Quelles sont les garanties de l'automobile?

Les garanties pour les automobiles sont des promesses contraignantes des fabricants ou des concessionnaires de réparer ou de remplacer des composants spécifiques qui échouent en raison de défauts de matériaux ou de fabrication dans un délai ou un kilométrage précis.Ces garanties protègent les acheteurs de voitures du fardeau financier des pannes inattendues qui sont & #8217;t causées par l'utilisation abusive ou la négligence.

Les garanties sont généralement divisées en plusieurs catégories, chacune avec sa propre période de couverture et la liste des composants. Les types les plus courants comprennent la garantie de pare-chocs, la garantie de groupe motopropulseur, la garantie de corrosion, et diverses garanties de émissions et de composants de sécurité.

Types de garanties : ce que chaque couverture

Garantie Bumper-to-Bumper: Comme son nom l'indique, cette garantie couvre pratiquement toutes les parties de la voiture de l'avant à l'arrière, à l'exception des articles d'usure tels que les pneus, les plaquettes de frein, les lames d'essuie-glace et les fluides. La couverture dure généralement trois ans ou 36 000 miles, bien que certaines marques de luxe offrent jusqu'à quatre ans ou 50 000 miles.

Garantie du groupe motopropulseur: Axé sur les principaux systèmes mécaniques qui font bouger la voiture et #8212;composants moteurs, transmission et transmission du groupe motopropulseur— cette garantie dure généralement plus longtemps que la couverture du pare-chocs, souvent cinq ans ou 60 000 milles. Certains fabricants l'étendent à dix ans ou 100 000 milles pour démontrer leur confiance dans leur génie.

Garantie de corrosion: Aussi connue sous le nom de garantie de rouille, cette garantie couvre la perforation (trous) de la rouille sur les panneaux de tôle. Elle dure généralement de cinq à sept ans avec un kilométrage illimité, mais s'applique uniquement à la rouille qui commence de l'intérieur, non à la rouille superficielle causée par des copeaux de pierre ou des facteurs environnementaux.

Émissions et garanties de sécurité :[ La loi fédérale exige que les fabricants assurent la couverture de certains composants d'émissions pendant au moins deux ans ou 24 000 milles, et que les convertisseurs catalytiques, les modules de contrôle électronique et les systèmes de diagnostic embarqués pendant huit ans ou 80 000 milles. De même, les composants de sécurité tels que les coussins gonflables et les ceintures de sécurité peuvent avoir des périodes de couverture plus longues.

Comment les garanties fonctionnent : Conditions générales

Il est tout aussi important de comprendre les règles opérationnelles d'une garantie que de savoir ce qu'elle couvre. Chaque garantie comporte un ensemble de conditions qui définissent quand et comment la couverture s'applique.

Période de contrôle et limite de kilométrage:[ La garantie n'est active que dans un délai et une distance précis parcourus. Par exemple, une garantie de trois ans sur 36 000 milles expire à la limite atteinte en premier. Si vous conduisez 20 000 milles la première année, vous avez toujours une couverture complète jusqu'au deuxième service annuel seulement si vous avez et n°8217;t franchi le plafond de kilométrage. Le kilométrage est vérifié par le véhicule et n°8217;s odomètre; la manipulation de la couverture de vides.

Transfertabilité: Certaines garanties sont entièrement transférables aux propriétaires subséquents, ce qui ajoute de la valeur de revente. D'autres sont non transférables ou exigent des frais. Si vous achetez une voiture d'occasion, confirmez la garantie originale et #8217; le statut de transfert, car une garantie non transférable disparaît effectivement une fois que le premier propriétaire vend la voiture.

Déductibles :[ De nombreuses garanties du fabricant n'exigent pas de franchise pour les réparations couvertes pendant la période de protection de base. Cependant, les garanties prolongées ou les contrats de service comprennent souvent une franchise par visite de réparation, allant de 50 $ à 200 $.

Exclusions et limitations:[ Chaque garantie exclut les conditions et les articles spécifiques. Les exclusions courantes comprennent les dommages causés par les accidents, l'entretien inadéquat, l'utilisation hors route, la course, l'utilisation de liquides ou de pièces non approuvés, et les dommages environnementaux (inondation, grêle, incendie).

Qu'est-ce que les contrats de service?

Les contrats de service, souvent commercialisés sous le nom de garantie étendue, et sont des plans de protection optionnels vendus séparément par le fabricant, le concessionnaire ou un tiers administrateur. Ils commencent après l'expiration de la garantie initiale du fabricant ou peuvent commencer immédiatement à offrir une protection qui se chevauche.

Un contrat de service peut couvrir une vaste gamme de réparations, allant des pannes majeures de moteur et de transmission aux systèmes électriques et de climatisation. Cependant, la couverture varie considérablement selon le plan. Certains contrats sont “exclusivative,” énumérant seulement ce qui n'est pas couvert, tandis que d'autres sont “dispositivated coverage,” énumérant seulement ce qui est inclus.

Avantages des contrats de services

  • Protection étendue: L'avantage principal est la couverture au-delà du fabricant et de la période de garantie no 8217, généralement pendant cinq à sept années supplémentaires ou jusqu'à 100 000 milles.
  • Prévision budgétaire: Un contrat de service convertit les coûts de réparation imprévisibles et potentiellement importants en frais fixes mensuels ou initiaux. Cela peut aider à la budgétisation, surtout pour les propriétaires qui conduisent des véhicules avec des problèmes de fiabilité connus.
  • Aide routière et voiture de location Couverture :[ De nombreux contrats de services comprennent des avantages tels que l'aide routière 24/7, le remorquage et le remboursement de voiture de location, qui ajoutent de la commodité pendant les situations de rupture.
  • Transfert :[ Certains contrats de service peuvent être transférés à un nouveau propriétaire si vous vendez la voiture, ce qui pourrait augmenter le véhicule et le nombre de véhicules et de véhicules 8217; appel de revente.

Contrats de service: quoi surveiller

Les contrats de services ne sont pas tous créés de la même façon. Plusieurs pièges peuvent transformer une bonne affaire en perte financière.

  • Exclusions de la couverture :[ De nombreux contrats excluent les articles de haute tenue comme les plaquettes de frein, les embrayages, les composants de suspension et les batteries. Certains excluent même les défaillances courantes comme les pompes à eau, les alternateurs et les compresseurs de climatisation.
  • Conditions préexistantes:[ Les contrats de service ne couvrent généralement pas les problèmes qui existaient avant le début du contrat. Une inspection du véhicule est souvent nécessaire pour prouver que la voiture est en bon état de fonctionnement avant d'acheter.
  • Claim Denial basé sur la maintenance:[ Les administrateurs de contrat peuvent refuser les demandes s'ils déterminent que la maintenance courante (changements d'huile, rinçages de liquide) n'a pas été effectuée selon le calendrier du fabricant et du fabricant.
  • Frais administratifs et déductibles:[ Certains contrats ont des franchises élevées par visite de réparation ou imposent des frais administratifs pour le dépôt des demandes. D'autres exigent que vous versiez l'atelier de réparation en entier et que vous cherchiez ensuite à le rembourser, ce qui peut être lent et lourd.
  • Réparations de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation de la réparation

Pour vous protéger, comparez les offres de plusieurs contrats de services de différents fournisseurs, vérifiez la réputation du fournisseur et du fournisseur et parlez-en à un mécanicien indépendant de leur expérience avec cet administrateur de contrat particulier.

Contrat de service contre garantie prolongée : Y a-t-il une différence?

Une garantie est incluse dans le prix d'achat d'un nouveau véhicule et est soutenue par le fabricant. Une garantie prolongée est un contrat de service que vous achetez séparément. Par la loi, seul le fabricant peut offrir une garantie véritable; tout le reste est un contrat de service. Cependant, de nombreux concessionnaires et tiers commercialisent leurs plans comme “ garanties étendues” pour les rendre plus autoritaires. D'un point de vue pratique, la différence de couverture importe moins que les termes du plan spécifique.

Traitez toujours tout produit appelé une garantie prolongée comme un contrat de service et examinez les caractères fins avec le même examen.

Pourquoi comprendre les garanties et les contrats de service importe

En gratifiant les nuances de votre véhicule et de votre plan de protection #8217, vous pouvez économiser des centaines ou des milliers de dollars sur la période de propriété. Les coûts de réparation des véhicules modernes peuvent facilement tomber dans les milliers en raison de composants électroniques coûteux, de transmissions complexes et de procédures à forte intensité de main-d'oeuvre.

Au-delà des économies, la compréhension de la couverture prévient les malentendus avec les concessionnaires et les centres de services. Beaucoup de consommateurs supposent qu'un problème est couvert pour être dit qu'il tombe dans une exclusion, conduisant à la frustration et des factures inattendues.

Mythes communs sur les garanties

Plusieurs idées fausses répandues peuvent conduire à de mauvaises décisions. Voici les mythes les plus fréquents démêlés:

  • Myth: Votre garantie couvre tout sauf l'entretien de routine. Réalité: Même au-delà de l'entretien de routine, de nombreux composants comme les articles d'usure, joints, joints d'étanchéité et certaines pièces électriques peuvent être exclus selon le type de garantie et son âge.
  • Mythe : Vous devez avoir tout le service effectué au concessionnaire pour garder votre garantie valide. Réalité : La Magnuson-Moss Guarantee Act aux États-Unis garantit que vous pouvez utiliser n'importe quel magasin indépendant qualifié sans annuler votre garantie, tant que le travail répond aux spécifications du fabricant et de la 8217; s. Gardez toujours les reçus pour les pièces et le travail.
  • Mythe : Une garantie étendue couvre tout ce que la garantie originale du fabricant a couvert. Réalité : Les contrats de service excluent souvent les articles que la garantie originale comprenait, tels que certains capteurs, composants d'émissions ou pièces électriques mineures.
  • Mythe : Si votre demande est rejetée, vous n'avez aucun recours. Réalité : Vous pouvez interjeter appel des refus, demander une explication détaillée par écrit et déposer des plaintes auprès de votre État et de votre procureur général ou commissaire d'assurances.

Le rôle de l'entretien dans la protection de votre garantie

Les fabricants et les administrateurs de contrats peuvent refuser de présenter des réclamations s'ils peuvent prouver que la négligence a causé la défaillance. Pour protéger votre protection, respectez le calendrier de maintenance dans le manuel du propriétaire et du propriétaire. Les principales tâches comprennent les changements d'huile, les vérifications de liquide et les chasses, les rotations de pneus, les inspections de freins et les remplacements de ceintures à des intervalles précis.

La documentation est votre meilleure défense. Gardez un journal de chaque service, y compris la date, le kilométrage, le type de service, les pièces utilisées, et le nom de la boutique ou du technicien. Sauvegardez tous les reçus dans un dossier dédié ou une archive numérique. Si vous effectuez votre propre entretien, gardez les reçus pour les pièces et les fluides, et enregistrez le travail avec des photos ou une vidéo. Certains fabricants peuvent demander une preuve de maintenance avant d'approuver une réclamation de garantie, et sans les enregistrements, la réclamation pourrait être refusée même si le travail a été fait correctement.

Comment déposer une demande de garantie

Le dépôt d'une demande de garantie est généralement simple, mais selon des procédures correctes, la probabilité d'approbation est plus grande :

  1. Identifiez le problème:[ Décrivez les symptômes aussi clairement que possible. Y a-t-il un voyant d'avertissement? Un bruit? Une fuite de liquide? Notez quand il a commencé et dans quelles conditions de conduite.
  2. Choisir un lieu de réparation autorisé :[ Pour les garanties du fabricant, utiliser un concessionnaire autorisé. Pour les contrats de service, vérifier le réseau des magasins approuvés. L'utilisation d'une installation non autorisée peut annuler la couverture ou réduire le remboursement.
  3. Présentez vos renseignements sur la couverture : Fournissez au concessionnaire ou à l'atelier le document de garantie ou le numéro de contrat de service. Soyez prêt à afficher vos dossiers de maintenance.
  4. Autoriser le diagnostic: L'atelier inspectera le véhicule et fournira un diagnostic. Pour les réparations couvertes par la garantie, ils obtiendront une préautorisation de l'administrateur de la garantie. Cette étape peut nécessiter du temps, parfois des jours.
  5. Revoir l'explication des avantages : Une fois approuvée, la boutique vous expliquera ce qui est couvert et toute franchise que vous devez. Assurez-vous de comprendre combien vous êtes responsable avant le début du travail.
  6. Gardez des copies de tous les documents: Obtenez une facture détaillée qui énumère les réparations, les pièces utilisées, le travail, et le montant payé par la garantie par rapport à votre charge.

Si une réclamation est refusée, demandez le refus par écrit avec une raison précise. Passez en revue la lettre de refus contre votre langue contractuelle. Si vous pensez que le refus est injustifié, augmentez en contactant l'administrateur de garantie du service à la clientèle, puis déposez une plainte auprès de votre département d'assurance de l'État ou du Bureau Better Business. Beaucoup de litiges sont résolus dans le consommateur , la faveur lorsque la documentation est solide.

Conseils pour les acheteurs et les propriétaires de voitures

Que vous achetiez une voiture neuve, une voiture d'occasion ou que vous évaluiez un contrat de service existant, l'application de ces conseils pratiques vous aidera à prendre des décisions judicieuses :

  • Lisez toujours les caractères fins avant de signer : L'écrémage du résumé ne suffit pas. Lisez le livret de garantie complet ou le document de contrat de service.
  • Gardez des dossiers détaillés de toutes les réparations et de tous les services : Comme mentionné, voici votre preuve que vous avez entretenu le véhicule correctement.
  • Demander des questions sur ce qui est couvert et ce qui n'est pas : Lorsque vous achetez une voiture, appuyez sur le vendeur pour obtenir des précisions.Pour les contrats de service, appelez directement l'administrateur et demandez un exemple de scénario de réclamation.
  • Comparez différents plans pour trouver la meilleure valeur: N'achetez pas le premier contrat de service offert. Obtenez des devis du fabricant, du concessionnaire et des fournisseurs indépendants. Comparez les limites de couverture, les franchises et les avis. La meilleure valeur n'est pas toujours le coût initial le moins cher.
  • Considérez votre voiture comme fiable et votre budget : Un contrat de service sur une voiture avec un record de fiabilité stellaire peut ne pas valoir la prime. Inversement, un modèle connu pour les pannes électroniques coûteuses peut bénéficier d'une couverture étendue.
  • Négocier le prix: Les contrats de service sont souvent marqués de façon significative. Les concessionnaires ont de la place pour baisser le prix, surtout si vous regroupez l'achat avec la voiture. Ne pas avoir peur de demander un rabais ou de faire des achats.

Comprendre vos garanties automobiles et vos contrats de service protège finalement votre investissement. En vous éduquant et en restant proactif, vous pouvez éviter les pièges communs et profiter d'une expérience de propriété plus fluide et plus prévisible.

Pour plus de détails sur les droits des consommateurs en matière de garanties, consultez la section auto de la Federal Trade Commission & #8217;s.Pour des informations détaillées sur la fiabilité et les évaluations des propriétaires, consultez . Edmunds offre également un guide de garantie de voiture utile pour les acheteurs de voitures neufs et d'occasion.