مستقبل العمل عن بعد وأثره على التوقعات المتعلقة بالمرتبات

محلل البانديميك

معادلة المواهب والوضع الحقيقي

وفيما عدا التكنولوجيا والصحة، عجلت العوامل الاقتصادية في العمل عن بعد، وتدرك الشركات أنها يمكن أن تقلل من تكاليف العقارات عن طريق تقليص الحيز المكتبي، مع إمكانية الوصول في الوقت نفسه إلى مجمع عالمي للمواهب بدلا من أن يقتصر على نطاق قابل للاستبدال، مما أوجد مشهدا تنافسيا لم تعد فيه توقعات المرتبات مرتبطة فقط بتكلفة المعيشة في مدونة محددة للزب، وعلى سبيل المثال، يمكن لشركة في نيويورك أن تستأجر مطورا في أتلانتا، مما يدفع مرتبات.

How Remote Work Reshapes Compensation

ومع أن العمل عن بعد يصبح دائما، فإن توقعات المرتبات تمر بعملية إعادة ترتيب أساسية، ويستعاض عن النموذج التقليدي لسداد أجور الموظفين القائم على مقر الشركة بعدة أطر ناشئة، كل منها تترتب عليها آثار هامة بالنسبة للإنصاف، والاحتفاظ، وحيازة المواهب.

التغيرات في المرتبات الجغرافية والانتقال إلى المواقع

ومن بين الآثار المباشرة التحول إلى الأجر القائم على الموقع، حيث يمكن للعديد من الشركات أن تضبط المرتبات استنادا إلى المكان الذي يعيش فيه موظف، وهو ممارسة معروفة بالوضع المحلي، فعلى سبيل المثال، يمكن لمهندس برامجيات يعيش في سان فرانسيسكو أن يكون له مرتب أعلى من مرتب واحد في بويز، حتى وإن كان يعمل في نفس الشركة، ويرمي هذا النهج إلى الحفاظ على الإنصاف فيما يتعلق بمعدلات السوق المحلية وتكلفة المعيشة، غير أنه يمكن أن يخلق احتكاكا عندما ينتقل الموظفون إلى مناطق منخفضة التكلفة ويواجهون فيها انخفاض في الأجور.

تكلفة التسويات المعيشية

وتُعدّ تكاليف المعيشة مجموعة فرعية من التباينات الجغرافية، وكثيراً ما يتفاوض الموظفون على المرتبات على أساس حساب السكن والبقالة والنقل وغير ذلك من العوامل الأساسية في منطقتهم، ويُخلِّف العمل عن بعد هذه الحدود: إذ قد يتوقع العامل في مدينة مرتفعة التكلفة أن يحتفظ بقسط من القوة الشرائية، في حين قد يدفع صاحب العمل بأن أقساط ثاني أكسيد الكربون غير ضرورية إذا تحرك العامل، فبعض الشركات، مثل شركة غيت لاستك، قد اعتمدت صيغة موحدة للتعويض

Market Competition and Global Talent Pools

وقد أضفى على الأعمال عن بعد طابعاً ديمقراطياً في مجال الحصول على المواهب، إذ يمكن لشركة في لندن الآن أن تستأجر مطوراً في بانكوك، أو مصمماً في بوينس آيرس، أو متسوّقاً في نيروبي، مما يؤثر على توقعات الأجور العالمية بطرائق متعارضة، ففيما يتعلق بالمواهب في المناطق المرتفعة التكلفة، يمكن أن تتدهور المرتبات أو تتراجع مع نظر أصحاب العمل في بدائل منخفضة التكلفة، وعلى العكس من ذلك، فإن المشهد المشهد الأسواق الناشئة زيادات في الأجور في تزايد حيث يكتسبون فرص الحصول على أداء دور أعلى في الاقتصادات ذات القيمة المضافة من حيث

الاتجاهات المستقبلية في التوقعات المتعلقة بالمرتبات

ومن المتوقع أن تؤدي عدة اتجاهات إلى زيادة تشكيل العمل عن بعد والتعويضات، إذ يتعين على أرباب العمل والموظفين على حد سواء أن يبقوا في مرحلة متقدمة من هذه التحولات لكي يظلوا قادرين على المنافسة ومنصفين في بيئة العمل المتطورة.

التعويض على أساس الأداء

ومن أهم الاتجاهات التحرك نحو التعويض الموجه نحو النتائج، وعندما لا يكون الموظفون في المكتب، فإن قياس المدخلات (ساعة التسجيل، وقت الوجه) يصبح أقل أهمية، بل إن الشركات تتحول إلى مقاييس قائمة على النواتج: المشاريع المكتملة، والإيرادات المولدة، ورضا العملاء، أو مؤشرات الأداء الرئيسية الأخرى (العمليات المتعددة الأطراف) - وهذا يمكن أن يؤدي إلى منح قائمة على الأداء، أو إلى تقاسم الأرباح، أو حتى إلى منح أسهم مقترنة بتحقيق أهداف فردية أو جماعية.

الشفافية والمساواة في الأجور

وقد ضاعفت قيمة العمل عن بعد من الدعوات إلى الشفافية في المرتبات، وعندما يعمل الزملاء من مواقع مختلفة، تصبح المقارنات المتعلقة بالأجر أكثر شيوعا وأكثر وضوحا، ويتوقع الموظفون وضوح كيفية تحديد المرتبات سواء حسب الموقع أو الدور أو الخبرة أو الأداء، كما أن الحكومات تخول الشفافية، وتوضح القوانين في أماكن مثل كاليفورنيا، كولورادو، نيويورك، والاتحاد الأوروبي التي تتطلب مستويات رضا الموظفين في الوظائف(23).

نماذج العمل الهجينة والتعويض

وتعتمد شركات كثيرة نماذج هجينة يتقاسم فيها الموظفون الوقت بين المنزل والمكتب، وهذا يستحدث تعقيدات جديدة للتعويض، وهل ينبغي للموظفين الذين يتقاضون في حالات أكثر تواتراً علاوة على تكاليف السفر؟ وهل يحصل العمال من بعد فقط على أجر أساسي مختلف عن أجورهم الهجينة؟ وبدأت الشركات مثل غوغل وميكروسوفت في تعديل المرتبات على أساس موقع وتواتر حضورهم في المكاتب، ويتمثل التحدي في وضع سياسات عامة تتسم بالإنصاف دون إيجاد نظام محاسبة.

استراتيجيات أرباب العمل والموظفين

ويتطلب تحقيق مستقبل العمل عن بعد والتوقعات المتعلقة بالمرتبات استراتيجيات مدروسة من كلا الجانبين، وستكون المنظمات والمهنيين الأكثر نجاحا هم من يتكيفون بشكل استباقي ويتواصلون بشكل صريح.

بالنسبة لأرباب العمل

Define a Clear Compensation Philosoph

وينبغي للشركات أن توضح ما إذا كانت تدفع على أساس الموقع أو أسعار السوق أو الأسهم الداخلية، فإبلاغ هذه الفلسفة أثناء عمليات التوظيف واستعراض الأداء يساعد على إدارة التوقعات، فنشر نطاقات المرتبات لكل دور ومكان يمكن أن يبني الثقة ويقلل من الاحتكاك التفاوضي، فعلى سبيل المثال، يتيح للمرشحين معرفة كيف سيتغير مرتبهم إذا انتقلوا إلى مدينة مختلفة، وتساعد هذه الشفافية على منع المفاجآت وتعزز الثقافة.

الاستثمار في إدارة الأداء

ومع وجود فرق نائية، فإن قياسات الأداء الموضوعية حاسمة، إذ أن تنفيذ عمليات التفتيش المنتظمة، وأجهزة المراقبة، وأجهزة إعادة التأهيل، وأجهزة التغذية المرتدة من 360 درجة، لضمان توافق الأجر مع المساهمة، واستخدام التكنولوجيا لتتبع النتائج دون إدارة دقيقة، ويقلل نظام قوي لإدارة الأداء من خطر التحيز، ويكفل مكافأة كبار الأداء بغض النظر عن مكان عملهم، وهذا أمر مهم بصفة خاصة عندما يؤدي الأجر القائم على الموقع إلى وجود تفاوتات في الأداء يمكن أن يساعد على تبرير الاختلافات.

النظر في فرق الأجور العالمية

فبدلا من تعديل مرتبات المئات من المواقع الصغيرة، تعتمد بعض الشركات مجموعة أجور إقليمية أو عالمية، مثلا، قد تضع شركة " معدلا قياسيا " لدور ينطبق على بلد ما، مع دفعة للمتروات العالية التكلفة، وهذا يبسط الإدارة مع معالجة الفوارق في تكاليف المعيشة، وبالنسبة للأفرقة العالمية، يمكن أن ترتكز فرق الأجور على المراكز الاقتصادية الرئيسية (مثلا، الولايات المتحدة، الاتحاد الأوروبي، تسويات موازية ملائمة.

الاستحقاقات المرنة العرضية

ولا يعد المرتبات سوى عنصر واحد من عناصر التعويض، إذ يمكن لأرباب العمل أن يفرقوا عن طريق تقديم مكافآت لمعدات المكاتب المنزلية، أو الإنترنت، أو أماكن العمل المشتركة، أو التطوير المهني، ويمكن أن تُصمَّم هذه الاستحقاقات حسب موقع الموظف واحتياجاته، وأن يعزز التعويض الإجمالي دون أن يُدرَج المرتب الأساسي، وعلى سبيل المثال، فإن العامل عن بعد في منطقة منخفضة التكلفة قد يقدِّم ميزانية تعلم سخية تفوق قيمة المرتبات الأساسية الأعلى.

بالنسبة للموظفين

معدلات سوق البحوث

ومن الضروري، مع التنافس العالمي، معرفة قيمتك في أسواق مختلفة، واستخدام أدوات مثل غلاسدور، والمستوى، وخطوط المرتبات في لينكيدين لتعويض مرجعي عن دوركم وخبرتكم في مختلف الجغرافيا، والنظر في تكلفة المعيشة إذا ما قارنتم العروض من مواقع مختلفة، ومع ذلك، تذكروا أن معدلات السوق تتفاوت - ما كان التنافس في العام الماضي قد لا تكون هذه السنة، وأن تبقى مستكملة بالتواصل مع الأقران، وتتابع تقارير الصناعة.

التفاوض بشأن الشفافية

وعند مناقشة المرتبات، يرجى سؤال عن إطار التعويض الذي وضعته الشركة، هل هو قائم على الموقع أو على أساس الدور؟ كيف يمكن حساب تسويات تكلفة المعيشة؟ إن إعلامك يتيح لك التفاوض بفعالية، مع التأكيد على قيمتك ونتائجك بدلاً من مجرد الحاجة إلى مرتب أعلى، مثلاً إذا كان لديك سجل مساري لتحقيق النمو بنسبة X في المائة أو تخفيض التكاليف من قبل Y، واستخدام هذه الأرقام لدعم طلبكم، فالشفافية تصلح في كلا الاتجاهين.

مجموع التعويضات

انظر إلى ما هو أبعد من الأجر الأساسي، والنظر في الإنصاف، والمكافأة، والتبرعات التقاعدية، والاستحقاقات الصحية، والإجازات المدفوعة الأجر، وقد يقدر العمال عن بعد أيضاً المرونة والاستقلالية والقدرة على العمل من أي مكان - التجارة التي يمكن أن تكون جزءاً من مجموعة التعويضات، وعلى سبيل المثال، فإن انخفاض المرتب الأساسي إلى جانب الإنصاف السخي وأسبوع العمل لمدة أربعة أيام قد يكون أكثر قيمة من القاعدة الأعلى دون مرونة، وتقييم العرض بأكمله في سياق أهدافكم الشخصية والمالية.

إبقى مُتأهل

ولا يزال مجال العمل عن بعد آخذاً في التطور، إذ يستعد لإجراء تعديلات في المرتبات إذا ما انتقلت إلى مكان آخر أو إذا تغيرت ظروف السوق، ويمكن أن يساعدك التعلم المستمر وتنمية المهارات على البقاء على قدر من التنافس حتى لو تذبذبت نطاقات المرتبات، والنظر في بناء حافظة من المهارات التي تتطلبها مختلف المناطق، كما أن الحفاظ على فرص شبكة مهنية قوية كثيراً ما تأتي من خلال الإحالة، وأن البقاء مرئياً في مجتمع العمل عن بعد يمكن أن يؤدي إلى تعويض أفضل.

التحديات والنظر في المسألة

وفي حين أن الاتجاهات المذكورة أعلاه تتيح فرصاً، فإنها تطرح أيضاً تحديات، ففي حالة أصحاب العمل، فإن خطر الضغط على المرتبات أو التحويل حقيقي، فعلى سبيل المثال، قد يكسب توظيف جديد في مدينة منخفضة التكلفة ما يقرب من موظف مُكلف في مدينة مرتفعة التكلفة كان مع الشركة لسنوات، ويستلزم ذلك وضع معايير منتظمة للسوق وتعديلات للمرتبات، ويتمثل تحد آخر في الامتثال القانوني: فالعمل في ولايات قضائية متعددة يعني الالتزام بقوانين العمل الدنيا، والملاحة،

وبالنسبة للموظفين، فإن خطر العزلة أو عدم التقدم الوظيفي يمكن أن يعوض المكاسب في المرتبات، وقد يفوت العمال عن بعد التوجيه غير الرسمي والوضوح الذي يؤدي إلى الترقيات، ومن أجل التصدي لذلك، ينبغي للموظفين أن يلتمسوا بشكل استباقي الحصول على تعليقات، وأن يشاركوا في أحداث الشركات الافتراضية، وأن يقيموا علاقات مع المديرين والأقران، وينبغي لهم أيضا أن يدعووا إلى اتباع مسارات وظيفية واضحة وفرص تصاعدية، كما أن التعويض لا يتعلق بالمرتب العمل الحالي فحسب، بل أيضا بالقدرات التي يمكن أن تحققها في الأجل الطويل.

دراسات الحالة: كيف يمكن للشركات الرائدة الحصول على تعويض عن بعد

ويمكن أن يُستشف من دراسة أمثلة العالم الحقيقي كيف تُنفذ استراتيجيات مختلفة للتعويض في الممارسة العملية.

GitLab: Full Transparency and Location-Based Formula

وتقوم شركة غيت لاب، وهي شركة من جميع الجهات التي تُعدّل، بنشر حساب التعويض الخاص بها على الإنترنت، وتبدأ الصيغة بمرتب أساسي لكل دور، مع تعديله بمعامل تكلفة المعيشة لموقع الموظف، وهذا النهج يوفر الوضوح ويتيح للموظفين أن يروا بالضبط كيف يُحسب أجرهم، غير أنه يعني أيضا أن اثنين من الموظفين الذين لهم نفس الدور يمكن أن يحصلا على مرتبات مختلفة على أساس المكان الذي يعيشون فيه.

Buffer: Radical Transparency with a Global Floor

ويستخدم برنامج إدارة وسائط الإعلام الاجتماعية نموذجاً مماثلاً ولكن مع تطور: فهو يحدد الحد الأدنى للأجور على الصعيد العالمي لكل دور، بغض النظر عن موقعه، مما يضمن أن يحصل الموظفون في البلدان المنخفضة التكلفة على أجر معيشي مقابل اقتصادهم المحلي، مع الاستفادة أيضاً من شفافية الشركة، كما يقوم بفرز مرتبات الأفراد علناً، مما يعزز الثقة، ويستلزم مستوى عال من النضج التنظيمي، وقد شهدت الشركة قدراً من الشفافية العالية من حيث الاستحقاق التنافسي.

Automattic: Role-Based Pay with Location Allowances

ويستخدم نظام " أوتوماتاتيكت " ، وهو شركة " وورد بريس " كوم " ، نطاقات الأجور القائمة على الدور المتسقة على الصعيد العالمي، مع وجود بدلات صغيرة قائمة على الموقع للمناطق المرتفعة التكلفة، ويؤكد هذا النهج أن قيمة العمل هي نفسها بصرف النظر عن مكان أدائه، وأن قوة العمل الآلية قد توزع على الصعيد العالمي، وقد نجحت الشركة في اجتذاب المواهب العليا من مواقع مختلفة، وتتجنب التصور المتزايد للزيادة في التكاليف الجغرافية على الأسواق التي تُدرَ فيها.

خاتمة

ومستقبل العمل عن بعد ليس تحولا مؤقتا، بل تطورا دائما في كيفية تنظيم العمل وتقييمه، إذ أن التوقعات المتعلقة بالمرتبات تُعاد صياغتها من خلال الجغرافيا والتكنولوجيا والمنافسة والمعايير المتغيرة حول الإنصاف والشفافية، ويجب على أرباب العمل والموظفين على السواء أن يراعوا النهج القائمة على البيانات، والاتصال المفتوح، والمرونة اللازمة لبث هذه الأرض الجديدة بنجاح، ومن يتفهمون القوى العاملة في اللعب سيكونون في وضع أفضل يسمح لهم باجتذاب والاحتفاظ بالمواهب أكثر إنصافا في عالم موزع.