Table of Contents
مقدمة: لماذا الالتزامات الأخلاقية في إطار الأعمال التجارية عبر أدوارها
ونادرا ما تكون المسؤولية الأخلاقية في الأعمال التجارية موحدة، وعلى الرغم من أن من المتوقع أن يعمل كل مهني بسلامة، فإن الواجبات المحددة التي يضطلعون بها تتحول بشكل كبير حسب دورهم ومستوى سلطتهم وحساسية المعلومات التي يديرونها، ولا يُسمح للمهنيين في مجال الأعمال التجارية إلا أن يُفسروا وجود مجموعة واسعة من علاقات أصحاب المصلحة وخيارات العمليات، كما أن المحاسبين يعملون، على النقي، في إطار أخلاقي أكثر تشدداً يركز على الدقة المالية والاستقلالية.
The Ethical Landscape for Business Professionals
ويعمل المهنيون في قطاع الأعمال في تقاطع الاستراتيجية والعمليات ورأس المال البشري، إذ تؤثر قراراتهم تأثيرا مباشرا على الموظفين، والعملاء، وأصحاب الأسهم، والموردين، والمجتمع الأوسع نطاقا، ونظرا لأن نفوذهم واسع، فإن واجباتهم الأخلاقية يجب أن تكون بعيدة المدى بنفس القدر، وفي حين تدون شركات كثيرة هذه التوقعات في مدونة رسمية لقواعد السلوك، فإن التحدي الحقيقي يكمن في تطبيقها باستمرار على طائفة متنوعة من حالات العالم الحقيقي.
الصدق والشفافية في الاتصالات
فالصدق يشكل أساس كل علاقة تجارية منتجة، ومن المتوقع أن يقدم المهنيون معلومات دقيقة في التقارير الداخلية، ومطالبات التسويق، وتفاعلات العملاء، والإقرارات المالية، كما أن إضعاف أصحاب المصلحة - سواء من خلال التنبؤات المتضخمة للإيرادات، أو الإعلان الخداعي، أو عوامل الخطر المغفلة - قد يؤدي إلى تقويض الثقة، ويدعو إلى اتخاذ إجراءات قانونية، وتفرض لجنة التجارة الاتحادية فعلياً معايير فضيحة، وتفرض على الشركات التي تنتهك أحكاماً، وتفرض عقوبات كبيرة.
الإنصاف في صنع القرار
فالإنصاف يتطرق إلى كل جوانب عمليات الأعمال التجارية تقريباً، بدءاً من التوظيف والتعويض إلى تقييمات الأداء ومفاوضات الموردين، ويتجنب المهنيون التجاريون الأخلاقيون بنشاط التمييز والثروة والروحية، كما أنهم يكفلون أن تكون العقود والاتفاقات منصفة ويقاومون الضغط على الموظفين أو الشركاء إلى شروط ذات جانب واحد، وأن مفهوم العدالة الإجرائية هو مفهوم هام للغاية هنا، ويظهر البحث باستمرار أنه عندما يتصور الموظفون أنهم يعاملون على نحو عادل، فإن المشاركة، والدافعون إلى تحقيق أعلى من حيث الإنتاجية.
الامتثال القانوني والتنظيمي
الالتزام بالقوانين واللوائح هو توقع أساسي لأي عمل مهني، ولكن المسؤولية الأخلاقية تتجاوز مجرد الامتثال، يجب على المهنيين أن ينظروا في مقصد وروح القانون، ليس فقط النص الحرفي، صناعات مثل الرعاية الصحية، التمويل، الطاقة، الصناعة التحويلية، منظمة تنظيماً شديداً، ولكن حتى في القطاعات الأقل تنظيماً، قطع الزاوية على السلامة، المعايير البيئية، أو قوانين العمل يمكن أن تكون لها عواقب مدمرة.
المسؤولية الاجتماعية للشركات
ويعترف المهنيون في مجال الأعمال التجارية الأخلاقية بالتزام تجاه المجتمع يتجاوز توليد الأرباح، وقد جعلت مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات - مثل خفض انبعاثات الكربون، ودعم المجتمعات المحلية، والحفاظ على سلاسل الإمداد الأخلاقية - تعكس نهجاً قائماً على القيم إزاء الأعمال التجارية، وفي حين أن المسؤولية الاجتماعية للشركات كانت طوعية، وضغطاً متزايداً من المستثمرين، والعملاء، والموظفين، قد جعلتها ضرورة استراتيجية، إذ أن الشركات التي تغفل قرارات التدخل الاجتماعي والبيئة البيئية التي تنطوي على مخاطر الاستهلاك، هي أمور.
إدارة تضارب المصالح
ويحدث تضارب في المصالح عندما تتدخل المصالح الشخصية في الواجبات المهنية، ومن الأمثلة المشتركة توظيف فرد من أفراد الأسرة دون رقابة مناسبة، أو قبول الهدايا من البائعين، أو القيام باستثمارات شخصية في منافس، ويكشف المهنيون الأخلاقيون عن النزاعات المحتملة وينتقصون من القرارات التي قد يُشكك في حيادهم، ويقتضي العديد من المنظمات إعلانات سنوية بشأن تضارب المصالح من أجل الحفاظ على المساءلة والشفافية، وقد يؤدي عدم إدارة النزاعات على النحو المناسب إلى تحيز المنظمة في اتخاذ القرارات، والثقة، وثقة، وثقة، ووض.
صافرة السفن والإبلاغ الداخلي
فالتقارير عن السلوك غير الأخلاقي هي من أصعب المسؤوليات التي يمكن أن يواجهها المهنيون، إذ أن من واجب الموظفين الذين يشهدون الاحتيال أو المضايقة أو انتهاكات السلامة أو غير ذلك من أشكال سوء السلوك أن يتكلموا، حتى عندما يكون ذلك ينطوي على مخاطر شخصية، وفي الولايات المتحدة، يوفر قانون ساربانيس - أوكسلي وقانون دود - فرانك، حماية قانونية للمبلغين عن المخالفات، كما أن لجنة الأوراق المالية والبورصة تشجع على تقديم حوافز نقدية للإبلاغ عن المخالفات.
الإطار الأخلاقي للمحاسبين
ويحتل المحاسبون مركزاً فريداً في النظام الإيكولوجي للأعمال التجارية، وهم من يصون الحقيقة المالية، ويرتكز عملهم على ثقة المستثمرين، وقرارات الائتمان، والرقابة التنظيمية، لأن المخاطر هي مالية عالية جداً يمكن أن تمسح مليارات من المحاسبين ذوي القيمة السوقية، ويحتفظون بمدونة أخلاقية أكثر صرامة وتخصصاً من معظم المهنيين الآخرين.
نزاهة الإبلاغ المالي
إن النزاهة في أي محاسب يعني أن يكون صريحاً وصادقاً في جميع العلاقات المهنية والتجارية، ولا يكفي تجنب الأكاذيب الحقيقية؛ كما يجب على المحاسبين أن يمتنعوا عن اتخاذ إجراءات يمكن تضليلها، حتى وإن كانت هذه الإجراءات قانونية من الناحية التقنية، فعلى سبيل المثال، فإن هيكلة المعاملات لا تحقق إلا نتيجة محاسبية مرغوب فيها، دون أن تؤدي المادة الاقتصادية الحقيقية إلى انتهاك مبدأ النزاهة، إذ أن الفضيحة هي حالة تقليدية:
الاعتراض والاستقلال
ويقتضي الاعتراض أن يظل المحاسبون خالين من التحيز أو تضارب المصالح أو التأثير غير المبرر، وهذا يعني في كثير من الأحيان تجنب أي علاقة مالية أو شخصية مع عميل يمكن أن يُعرّض الحكم المهني للخطر، بل يجب أن يظل المحاسبون الداخليون محايدين عند إعداد التقارير أو تقييم الضوابط الداخلية، ويؤكد المجلس الدولي لمعايير الأخلاقيات للمحاسبين على أن الموضوعية تضعف عندما يصبح المحاسب متوافقاً بشكل وثيق مع عميل أو رب عمل.
الالتزامات السرية
ويتعامل المحاسبون عادة مع المعلومات المالية الحساسة للغاية، بما في ذلك بيانات المرتبات، والأسرار التجارية، والخطط الاستراتيجية، ولا يجب عليهم الكشف عن هذه المعلومات خارج المنظمة دون الحصول على إذن مناسب، ولا استخدامها لتحقيق مكاسب شخصية، ولا يزال واجب السرية قائما حتى بعد انتهاء العلاقة المهنية، ولكن السرية ليست مطلقة، وقد يكون المحاسبون ملزمين قانونا بالإبلاغ عن أفعال غير مشروعة مثل غسل الأموال أو الاحتيال أو الانتهاكات التنظيمية للسلطات المختصة، ويواجهون مبدأ الموازنة بين السرية والالتزامات القانونية تحديا من التحديات الأكثر تنوعا.
الكفاءة المهنية والرعاية الواجبة
وتتطور المعايير المحاسبية باستمرار، مع تحديثات منتظمة للمبادئ المحاسبية المقبولة عموما، والمعايير الدولية للإبلاغ المالي، والأنظمة الضريبية، ويلتزم المحاسبون الأخلاقيون بالتعلم مدى الحياة للحفاظ على الخبرة اللازمة لخدمة عملائهم أو أرباب عملهم على نحو فعال، كما يمارسون ما يلزم من رعاية لأداء الواجبات على نحو شامل ودقيق وملتزم وفي الوقت المناسب، دون أن يقطعوا الزوايا، ويفضي عدم البقاء في الوقت الراهن إلى أخطاء في المحاسبة مثل أصحاب المصلحة.
السلوك المهني والبت
ويجب على المحاسبين أن يمتثلوا لجميع القوانين والأنظمة ذات الصلة ويتجنبوا أي عمل يخالف المهنة، ويمتد هذا التوقع إلى ما هو أبعد من مكان العمل: فالسلوك الشخصي الذي يعكس سوءاً في المهنة يمكن أن يؤدي إلى فرض عقوبات مهنية، وعلى سبيل المثال، فإن المحاسب الذي أدين بالاحتيال لا يواجه عقوبات قانونية فحسب، بل أيضاً اللوم أو تعليق الترخيص أو الإلغاء الدائم لإبداع في وكالة حماية الأشخاص، إذ أن سمعة المهنية تتوقف على السلوك الجماعي لأعضائها، مما يجعل السلوك المهني مسؤولية مشتركة.
معايير استقلال مراجعي الحسابات
وبالنسبة لمراجعي الحسابات الخارجيين، فإن الاستقلال شرط عقول وشرط تنظيمي، إذ إن مجلس الرقابة على المحاسبة التابع لشركة فوبلك () ، ووكالة الأنباء الأسترالية، يتطلب من مراجعي الحسابات أن يكونوا مستقلين في كل من الواقع والظهور، وهذا يعني تجنب حدوث انهيار في الاستثمارات المالية في عملاء مراجعة الحسابات، مما يحد من تقديم بعض الخدمات غير السمعية، ويوضح التناوب بين الشركاء الرئيسيين لمنع الإفراط في معرفة المشاهدين.
التوابع الحرجة بين الدورين
وفي حين يتقاسم المهنيون والمحاسبون في مجال الأعمال التجارية القيم الأساسية - الحيونية، والإنصاف، والامتثال - فإن نطاق هذه المهام وخصوصيتها وإنفاذها تختلف بطرائق هامة.
Breadth vs. Depth of Ethical Considerations
ويواجه المهنيون في مجال الأعمال مجموعة واسعة من المسائل الأخلاقية: الأخلاقيات في مجال التسويق، و معضلات الموارد البشرية، وممارسات العمل في سلسلة الإمداد، وخصوصية البيانات، والأثر البيئي، والأكثر، وكثيرا ما تنطوي قراراتهم على المفاضلة بين مصالح أصحاب المصلحة المتنافسين، وتتطلب الحكم والتوازن، ويركز المحاسبون في المقام الأول على المعلومات المالية والإبلاغ، كما أن واجباتهم الأخلاقية أضيق نطاقا، وإن كانت أعمق، مع التأكيد على الدقة والسرية والاستقلال في جميع المسائل المتصلة بالأجور.
Codified Guidance vs. General Principles
وكثيراً ما تسترشد الأخلاق العامة للأعمال التجارية بمدونات الشركات، ومعايير الصناعة، والأطر العامة مثل الاتفاق العالمي للأمم المتحدة، وهي توفر التوجيه ولكنها تترك مجالاً كبيراً للتفسير، غير أن المحاسبين يعملون بموجب مدونات مهنية مفصلة مثل مدونة قواعد السلوك المهني أو بيان معهد المحاسبين الإداريين الذي ينص على قواعد محددة لأوضاع معينة، مثل قبول الهدايا، أو أداء خدمات غير اختبارية، أو إصدار تراخيص لأجهزة الترخيص.
المساءلة الفردية والمخاطر التنظيمية
ومحترفو الأعمال التجارية يخضعون لمجموعة واسعة من المنظمين - لجنة الأوراق المالية، وكالة الاستخبارات المالية، وكالة حماية البيئة، وكالة حماية البيئة، وبقية من يُنتظرون من صناعتهم، لكن الانتهاكات الأخلاقية التي يرتكبها مهنيون أعمال كثيراً ما تؤدي إلى عقوبات على الشركة بدلاً من الجزاءات الفردية، المحاسبون، لا سيما وكالات حماية البيئة، يواجهون عواقب شخصية: إلغاء الترخيص، الرقابة العامة، بل وحتى الملاحقة الجنائية للاحتيال.
التأثير المنهجي للفشل الأخلاقي
إن الفشل الأخلاقي من جانب مدير مهني تجاري يمد ميزانية أو سوق يبالغ في مطالبات المنتجات - يمكن أن يلحق ضرراً بالثقة الداخلية ويفضي إلى سوء توزيع الموارد، في حين أن ذلك حقيقي، كثيراً ما يكون متضمناً، ففشل المحاسب الأخلاقي، على النقيض من ذلك، يمكن أن يشوه البيانات المالية، والمستثمرين المضللين، ويتسبب في انهيار أسعار الأسهم التي تدمر بلايين من قيمة الأسهم.
إنشاء ثقافة أخلاقية متكاملة
وعلى الرغم من هذه الاختلافات، فإن الحدود بين الدورين تتداخل بشكل متزايد، إذ يعتمد المحاسبون على المهنيين العاملين في مجال الأعمال التجارية على توفير بيانات تشغيلية دقيقة، في حين يعتمد المهنيون في مجال الأعمال التجارية على المحاسبين لتفسير النتائج المالية، وكثيرا ما تنطوي الخروقات الأخلاقية على التعاون أو التواطؤ بين الإدارات، وعلى سبيل المثال، قد يضغط فريق المحاسبون على الاعتراف بالإيرادات قبل الأوان من أجل تحقيق الأهداف الفصلية، ويقتضي بناء ثقافة أخلاقية على كلتا المجموعتين فهم واحترام مسؤوليات كل منهما.
الترابط بين الوظائف
وعندما يقدم التسويق مطالبات مبالغ فيها، قد يحتاج المحاسبون إلى تعديل الاعتراف بالإيرادات أو المستحقات بالنسبة للالتزامات المحتملة، وعندما يتلاعب المديرون بتقارير النفقات، يجب على المحاسبون اكتشاف المخالفات، وعلى العكس من ذلك، يحتاج المحاسبون الذين يحددون أعلاما حمراء أخلاقية إلى دعم من الإدارة العليا للتحقيق في المشاكل وتصحيحها، وهذا الترابط يعني أن التدريب على الأخلاقيات ينبغي ألا تُسدَّد من جانب الإدارة.
القيادة وطن في القمة
وقد حدد القادة درجة الحرارة الأخلاقية للمنظمة، وعندما يثبت المسؤولون التنفيذيون التزام حقيقي بالأخلاقيات من خلال الاتصال الشفاف، والإنفاذ المتسق للسياسات، والشخصيات المهنية والمحاسبة على السواء، من المرجح أن تحافظ على واجباتها، وعلى العكس من ذلك، فإن ثقافة تعطي الأولوية للنتائج في أي محاسبين على أساس من الضغوط من حيث التكلفة لإلغاء القواعد واختصاصيييييييييييييي من أجل الحد من الزوايا.
برامج التدريب المصممة
وينبغي للمنظمات أن توفر التدريب على الأخلاقيات التي تُعنى بدور محدد وتتصدى للضغوط الفريدة التي تواجهها كل مجموعة، وقد يشمل هذا التدريب، بالنسبة لمهنيين الأعمال التجارية، أخلاقيات التفاوض، والتنوع والإدماج، والشراء المستدام، وخصوصية البيانات، وينبغي للمحاسبين أن يركزوا على المجالات ذات الضغط العالي: الاعتراف بالإيرادات، وحساب الإيجار، وتقديرات التقييم، ومتطلبات الاستقلال، كما أن كلتا المجموعتين تستفيدان من دراسات الحالة التي توضح المعضائق الأخلاقية وتوفر أطرا لاتخاذ القرارات.
خاتمة
إن المسؤوليات الأخلاقية التي يضطلع بها المهنيون والمحاسبون في مجال الأعمال التجارية هي مسؤوليات متميزة وإن كانت مكملة، ويجب على المهنيين العاملين في مجال الأعمال أن يبحروا في مشهد واسع من مصالح أصحاب المصلحة، بما يكفل الصدق والإنصاف والامتثال القانوني والمسؤولية الاجتماعية في مجالات متعددة، ويجب على المحاسبين أن يتقيدوا بمدونة صارمة تعطي الأولوية للتكامل والموضوعية والسرية والكفاءة المهنية، مع التركيز بوجه خاص على استقلالية مراجعي الحسابات، ويسمح الاعتراف بهذه الاختلافات للمنظمات بأن تُكيِّفَ برامجها الأخلاقية، وتُحدِّدَّ من المساءلة، وتُ من مخاطر سوء السلوك.
وفي نهاية المطاف، لا يتعلق السلوك الأخلاقي بتفادي العقوبات فحسب، بل يتعلق ببناء الثقة التي تحافظ على القيمة الطويلة الأجل، وبتهيئة بيئة يفهم فيها كل مهني واجباتهم الأخلاقية الفريدة ويراعيها، تخلق الشركات ثقافة تصمد أمام الضغوط وتكيفها مع التغيير وتكسب ثقة جميع أصحاب المصلحة، فالتحدي الذي يواجهه القادة هو إدماج هذه المسؤوليات المتنوعة في التزام متماسك وعاش بمنظمة أخلاقية تُدرَّس على كل مستوى من المستويات، وتُظَّم، وتُر، وتُر، وتُت، وتُت، وتُت، وتُت، وتُتحدَّف، وتُت، وتُت، وتُت، وتُتحدَّدَّى، وتُواجه، وتُواجه، وتُواجه، وتُواجه، وتُواجه، وتُواجه، وتُواجه، وتُواجه، وتُواجه، وتُواجه، وتُواجه، وتُواجه، وتُواجه، وتُواجه، وتُواجه، وتُواجه، وتُواجه، وتُواجه، وتُواجه، وتُواجه، وتُواجه، وتُواجه، وتُناًاًاً، وتُواجه، وتُواجه،